企業網絡營銷的開展,是建立在企業網站的基礎上,一個理想的企業網站可以讓網絡營銷事半功倍。各地網站建設公司繁多,但具備專業網站制作知識與網絡營銷理念的建站公司,卻如鳳毛麟角。速贏傳媒多年來一直倡導使用營銷型企業網站,使得營銷型企業網站的概念逐漸被各地企業網站制作公司接受。
筆者分析過不少企業網站,從功能應用的角度說,比較完善的網站并不多,即使一些國際知名企業公司,也不同程度存在著查找信息不方便、聯系信息不完備等問題。有些網站雖然看起來很美,內容也比較豐富,可并不能真正能滿足用戶需要的信息,也不一定能夠最大限度地發揮網絡營銷作用。從網絡營銷的角度來說,傳統的企業網站都是不成功的。
究竟是什么原因造成大多數企業網站的缺陷呢?從根本上來說,是缺乏對企業網站功能的全面理解。速贏傳媒認為企業網站是一個綜合性的營銷工具,是企業在互聯網上的“門面”和形象,是開展網絡營銷的根據地,網站建設的水平直接關系到網絡營銷的效果,網站功能是否可以滿足用戶需求,是網站專業與否的重要標志。
在奉行客戶至上的營銷時代,獲取客戶的信任是贏得市場的關鍵因素。在網絡營銷中,客戶對企業的第一印象,往往是通過企業的網站質量而產生,這個第一印象是決定客戶是否與你合作的重要因素。因此,企業的網站建設必須做到令客戶產生信任,在這一點上,無論企業大小,都需要遵從。而中小企業由于缺乏知名度,更應該利用網站的優勢來宣傳推廣自己。重點來講,一個贏得客戶信任的網站,具有專業性和服務性相結合的特點。那么,什么樣的網站才算是有效的營銷型企業網站呢?
首先:網站必須具有較強的盈利能力。不能給企業帶來效益、利潤和訂單的企業網站都是病態的。一個真正有效的企業網站應該是具有很多的盈利點,每個頁面都可能給企業帶來潛在客戶和訂單。網站建設之初就應該以網絡營銷理念為核心,建設一個具有良好搜索體驗和用戶體驗,配備“極速400電話”、在線客服等工具,有第三方效果監控跟蹤,有效利用多種手段獲得商業機會,提高企業產品銷售和品牌知名度的企業網站。
其次:企業網站的內容與設計必須體現專業化。阻礙中國電子商務行業發展的一個重要原因就是誠信問題。一個企業網站要在網上盈利,就必須在客戶進入你網站30秒內贏得客戶的信任,網絡營銷研究表明,即使一個很有價值的潛在客戶,在進入你網站30秒后,你的網站還沒有取得他的信任,那么有70%的可能就失去了這個潛在客戶。所以企業網站能不能真正盈利,網站的設計也至關重要。
再次:注重客戶服務的重要性,讓客戶及時聯系到你。據調查,如果網站留下的只是EMAIL地址,那么將失去90%以上的客戶。建議企業都辦理極速400電話業務,一年只需要幾百元,性價比很高。400電話可以轉接到企業客服人員的手機和固定電話上,即使非工作時間也能讓客戶及時聯系到自己,挽回商機。比如QQ、旺旺等一些在線客服工具,也可以大幅提高轉化率,讓企業第一時間內獲取潛在客戶信息。
最后:企業最容易忽略的一點就是網站推廣。無數中小企業花費大把金錢制作好企業網站,就束之高閣,坐等客戶,豈不知客戶根本不知道網站的存在。酒香也怕巷子深,企業網站制作的再精美再完善,如果沒有人知曉,也無法為企業創造價值。如果企業網站沒有推廣,就好比把金子埋進了沙子,看不到任何光芒。企業網站的推廣方式較多,目前國內中小企業最常使用的是B2B、B2C商機信息發布,百度搜索競價、Google搜索AdWords廣告,以及廣告聯盟和速贏傳媒等第三方專業營銷服務機構。
隨著互聯網的日益普及,企業網站作為企業必不可少的銷售途徑和信息工具之一,已經將傳統媒體遠遠地拋在身后。網絡高速發展的今天,中國已經有超過四億的網民,網絡營銷的出現給很多企業帶來了希望,網絡營銷以低投入、見效快、收益高等特點,給中小企業的發展帶來了另外一片市場藍海。速贏傳媒認為,如何正確的、合理的通過營銷型企業網站,運用網絡營銷拓展企業發展,無疑是當前企業決策者應該深思并需要認真對待的課題。
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